Dúvidas Frequentes

Como sei quando meu pedido ficará pronto?
Assim que o pedido for confirmado, o mesmo será enviado para a produção e ficará pronto em média dentro de 15 dias. Quando seu pedido ficar pronto, nossa Equipe entrará em contato e enviará link para pagamento através de cartão de crédito.

Como saber o valor do frete?
O valor do seu frete é calculado de acordo com o peso e a dimensão dos produtos que você escolheu e também do endereço de entrega. Quando seu pedido ficar pronto, entraremos em contato e lhe enviaremos o valor do frete que será calculado pelos Correios mediante peso da mercadoria.

Como obter frete grátis?

O valor de pedido mínimo são R$ 1.500,00 e o frete é por conta do cliente, porém concedemos frete grátis para pedidos acima de R$ 2.000,00.

Como funciona o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado, para mais detalhes acesse nossa Política de Frete.

Como recebo minha nota fiscal?
A nota fiscal será enviada por e-mail e enviaremos também impressa junto com seu pedido.

Posso retirar meus produtos na loja?
Não, no caso dos pedidos feitos pelo site o cliente deverá aguardar o prazo médio de 15 dias para a fabricação das peças e assim que o pedido ficar pronto entraremos em contato e enviaremos a mercadoria apenas através dos Correios.

Posso parcelar minhas compras?
Sim, você pode parcelar suas comprar em até 6 vezes sem juros, sendo que o valor de parcela mínima são R$ 500,00. Assim que seu pedido ficar pronto enviaremos link para que efetive o pagamento conforme acordado ou considere 10% de desconto no depósito bancário ou pix.

Esta loja é confiável?
Sim, a segurança do site é certificada por uma empresa especializada, o que dá garantia ao fornecimento de dados no processo de compra, procuramos trabalhar com sistemas de segurança avançados, todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas.

Se sua dúvida não foi sanada entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@ferlon.com.br, teremos prazer em ajudar.